Staff CRM - Dejavu Express (Sidoarjo)

Dejavu Express · 📍 Sidoarjo, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4500000 - 6000000
Dejavu Express, sebuah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Staff CRM yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Sidoarjo, Jawa Timur. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan analisis data, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Peran ini akan berkontribusi pada pengelolaan hubungan pelanggan kami dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan secara efektif.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menyusun dan mengirimkan laporan pelanggan secara teratur.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan tren dan perkembangan pasar.,Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan jika diperlukan.,Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1/D4 di bidang Manajemen, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staff CRM atau peran terkait.,Memahami dan memiliki pengalaman dengan sistem CRM (misalnya Salesforce, HubSpot).,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Berpengalaman dalam industri logistik atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.,Memiliki sertifikasi dalam bidang CRM akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

CRM ManagementData AnalysisCustomer ServiceCommunicationProblem SolvingTeam CollaborationReporting
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait